|
|
| Metody szkoleniowe: |
| ■ Wykład interaktywny |
 |
| ■ Indywidualne ćwiczenia |
| ■ Materiały szkoleniowe piśmiennicze |
| ■ Prezentacje multimedialne |
| ■ Gry biznesowe (ćwiczenia w grupie) |
| ■ Motywacja, "doładowanie baterii" |
| Szkolenia: |
| Efektywna sprzedaż
W efektywnej obsłudze klienta nie ma żadnej magii. Nie możliwe (niestety?) ugotować zupę z mysich ogonków, nakarmić ją klienta i on kupi. Jeśli nawet taki cud się zdarzy, to po powrocie do domu i porządnym wyspaniu się, klient odkryje, że zakup nie odpowiada jego potrzebom i wówczas: albo niezadowolony powróci do was i zacznie zniechęcać innych klientów, albo nigdy już nie powróci do was.
Dlatego trzeba pamiętać: "Żeby nauczyć się zarabiać pieniądze, konieczne jest nauczenie się dostrzegania i rozwiązywania problemów innych ludzi" - Bodo Schefer.
Trening pozwala na wyraziste i zrozumiałe wyobrażenie tego, co i w jaki sposób trzeba robić aby efektywnie obsłużyć klientów, oraz - w rezultacie -
w jaki sposób czynnie wpływać na wynik ogólnego wzrostu kompanii. Czas trwania: 16, 20 godzin.
|
|
Sztuka Prezentacji
Przy przygotowaniu prezentacji jakiegoś produktu, żądzący zwraca najbardziej uwagę na produkt, sprzęt, miejsce prezentacji. Są to ważne pytania. Ale najważniejszy jest specjalista prowadzący prezentację. Od tego jak wyględa, co mówi jak mówi, co robi przy mówieniu i jak odpowiada na pytania zależy całe przedsięwzięcie.
"Ze 100 prpcentów, prezentacja jak dzialanie jest 93%. 7% przepada na to co mówicie. Ton waszego głosu to 38% uwagi waszych możliwych klientów (albo auditorji). Żestykulacja i spojrzenie (róchy oczu, głowy, ciała) stworzają osnowne 55% reakcji na ciebie samego i całą prezentacje" - John Milton Fogg.
Cel szkolenia - nauczenie się prowadzenia interaktywnej prezentacji (show) na rózne audytorii. Trening umożliwia opanowanie swym cialem, myślami, uczuciami. Pozwala swiadome prowadzenie i kierowanie prezentacji w tym kierónku, którem ma być największa kożyść dla ciebie, jak dla sprzedawcy i dla audytorji, jak zadowolonego klienta.
Czas trwania: 16, 20 godzin.
| 
|
|
| Motywacja
Często, posiadając sprawności i mając dobrą pracę, bez wydawałoby się jakichkolwiek przyczyn, "ręce opadają" i staje się niezrozumiałe dlaczego trzeba wstawać rankiem do pracy, i robić to, o czym mówią "powinien".
Nie obawiajcie się. Jest to normalne. To po prostu trzeba "zrozumieć". To jest tak, jak przed weselem i po weselu. "Mówią", że wszystko staje się powszednie i nieromantyczne. Ale. Są sprawy, które nie dzieją się same z siebie i dlatego, żeby coś wynikło jako rezultat, trzeba cos uczynić, jako działanie.
Trening umożliwia wyrobienie pojęcia o tym co robić i jak robić, żeby świat był takim, jakim pragniemy go widzieć. I w pracy i w domu.
Czas trwania: 16, 20 godzin.
|
|
Rozwój Osobowości
Rozumienie świata i odnajdywanie siebie w tym świecie. Pewność odnośnie własnych działań, wiara w siebie.
Trening daje pojęcie o podstawach sprzedaży, prezentacji, zarządzania, planowania, motywacji - erudycja menedżera. Stosunek do siebie, do ludzi, ćwiczenia sukcesywnego wzajemnego oddziaływania (jak zrozumieć i być zrozumianym).
Jeśli koniecznie chcesz nauczyć swoich współpracowników nie tylko sprzedawania i pokazać powszechne sposoby skutecznego obsługiwania klienta, lecz także efektywnego gospodarowania własnym czasem, wzajemnego zrozumienia i złożoności pracy w drużynie, to wybór tego treningu jest najbardziej właściwym.
Czas trwania: 20 godzin.
| 
| |
|
|
szkolenia
